Den holländska Thuishavens Group har tre marinor i närheten av Amsterdam och Rotterdam: Marina Muiderzand, Jachthaven Naarden och Jachthaven Bruinisse. Genom att integrera dessa marinor i sitt nätverk har Port Adhoc Group nu 8.600 båtplatser på land och i vattnet i västra Medelhavet, Atlanten, Engelska kanalen och Nordsjön.
Parallellt med expansionen av sitt nätverk av marinor i Frankrike och Europa avser Port Adhoc-koncernen att fortsätta genomföra sin strategi att stödja marinor i deras utveckling. Eftersom denna utveckling bygger på en modernisering av olika verktyg för hamnförvaltning, utformar, utvecklar och driftsätter Port Adhoc en rad tekniska projekt för att förbättra förvaltningsprocesser, underhåll av infrastruktur och kundrelationer. All denna nya teknik är helt integrerad i ett nytt verktyg för hantering av kundrelationer som Port Adhoc har utvecklat sedan slutet av 2017: YouNav.
VEGA är en multimedial webbapplikation (dator, surfplatta och smartphone) som innehåller alla funktioner som behövs för att hantera en marina. Den har formen av ett CRM-system (Customer Relationship Management) som omfattar både traditionella förvaltningsmoduler (administrativ förvaltning, kommersiella relationer, kundfakturering och bokföring etc.) och innovativa moduler för infrastrukturförvaltning (dynamisk kartläggning av marinan och batymetri, WiFi-sändningar, vatten- och elnät, övervakning och säker åtkomst).
”Med den nya förvaltningsplattformen kan vi digitalisera våra kundrelationer och erbjuda våra kunder nya tjänster i linje med rådande konsumenttrender. Målet är att denna plattform ska bli den digitala porten till hela marina och turismens ekosystem. Den kommer också att vara ansluten till de olika innovativa hamnanläggningar som vi håller på att införa, till exempel det nätverk av uppkopplade eko-påfyllningsstationer som vi har utvecklat i samarbete med yrkesverksamma inom sektorn och som möjliggör en rationell hantering av vätskor”, förklarar Gilles Tersis, ordförande för Port Adhoc Group.
Port Adhocs yttersta ambition är att erbjuda båtfolket en heltäckande ”båtupplevelse” genom att koppla samman alla aktörer i marina och turismens ekosystem. För att göra det lättare för båtfolket att segla och för att locka nya kunder som är mer intresserade av att använda anläggningarna än att äga dem, testar Port Adhoc nya, innovativa tjänster, till exempel inrättandet av båtklubbar som drivs på abonnemangsbasis, struktureringen av den tjänst som erbjuds av ett eller flera nätverk av yrkesverksamma och inrättandet av en one-stop-shop som erbjuder kunderna ett bredare utbud av fritidsaktiviteter än att bara boka en båtplats.
Genom att sammanföra Port Adhoc och Thuishavens kommer vi att kunna samla investeringar i att anpassa befintliga tjänster och introducera nya erbjudanden i linje med nya konsumenttrender i alla marinor i nätverket.
Om Port Adhoc
Port Adhoc är en privat grupp som har utvecklat och förvaltat marinor i Frankrike och Europa i cirka femton år.Idag driver koncernen tio marinor i Frankrike och Nederländerna: fem traditionella marinor (Port-Médoc, Port-Barcarès, Jachthaven Naarden, Marina Muiderzand och Jachthaven Bruinisse), tre torrmarinor med båtar i ställage i Paimpol (22), Bayonne-Anglet (64) och Leucate (11), samt två kombinerade anläggningar med både båtplatser i vattnet och på land: Port Napoléon (13) och Soubise (17). Tillsammans omfattar dessa anläggningar cirka 8 600 båtplatser. På en snabbt föränderlig marknad som går från en logik av ägande till en logik av användning, är Port Adhocs ambition att stödja lokala myndigheter i att främja sina fritidsanläggningar och därmed göra fritidsbåtlivet tillgängligt inte bara för entusiaster, utan också för en bredare allmänhet och över generationsgränserna. Det är därför koncernen utvecklar och använder kommersiella förvaltningsverktyg och innovativa hamnanläggningar som gör det möjligt för oss att erbjuda dessa nya upplevelser till fritidsbåtsägare.
